Políticas de Devolução

1 -  Política Geral de Devolução

Nossa política de devolução permite que os clientes devolvam produtos adquiridos em nossa loja sob determinadas condições. Para garantir uma experiência tranquila, leia atentamente as diretrizes abaixo.

 

2 - Prazo para Devolução

Os clientes têm um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma devolução. Após esse período, não serão aceitas devoluções, a menos que o produto esteja coberto por nossa garantia.

 

3 - Condições de Devolução Aceitáveis

Aceitamos devoluções de produtos não danificados, em sua embalagem original.

 

4 - Processo de Solicitação de Devolução

Os clientes devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. É necessário fornecer informações como número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto, se aplicável.

 

5 -  Reembolso e Prazo de Processamento

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado dentro de 30 dias úteis para o método de pagamento original. Este prazo pode variar dependendo do processador de pagamento e do banco.

 

6 -  Custos de Devolução

Os custos de envio para devolução de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte.

 

7 -  Trocas de Produtos

Oferecemos a opção de troca de produtos em vez de reembolso, sujeita à disponibilidade de estoque. O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para verificar a disponibilidade.

 

8 - Garantia de Produto

Produtos defeituosos ou com problemas de fabricação estão cobertos por nossa garantia. Os clientes devem entrar em contato conosco para obter assistência.

 

9 -  Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em cliente@comercialmag.com.br ou (88) 982283795. Estamos aqui para ajudar!